既然介绍了何为餐饮策划,下面就为大家介绍几个实用的小妙招,让您的店铺客流量更增。
首先,客户进店之后。先给客户赠送些小礼品,并登记信息,小礼品可以是一碟小菜,一杯饮品..。,这给人以温暖的感觉,也就是我们常说的宾至如归。并且,尽可能的去可对方攀谈,即加深了解,又拉近了双方之间的关系。
其次就是客户离店之时,要送出店门口,这也是一种最起码的礼貌,也是对顾客的尊重。这跟朋友去家里玩是一样的,你是让他自己走呢还是送出好远呢?“桃花潭水深千尺,不及汪伦送我情”,由此也足以说明送出门外能给人什么样的感触。尤其是做餐饮服务行业的,更是要让顾客有宾至如归的感觉,如此方能迎来多次的回头客!
再次就是送顾客出门需要注意哪些问题;不能主动提出送客出门,不要在收银台就送客出店;临别之际最好也能送些小礼物,尤其是带孩子的顾客;
最后一点也是最重要的一点,在客户离店之后发一条感恩短信:【尊敬的X小姐/先生,感谢您信赖并选择我们,也感谢您对我工作的认可和支持,在接下来的日子里,我会尽最大的努力为您提供最优质的服务,您有任何问题请随时和我联系。祝您越来越美(越来越帅)。刚为您服务的XX】。
很多时候,我们都认为成交收款后,工作就结束了。其实不然,如何送客,以及后续服务工作如何开展,我们需要提供哪些服务,这些都很重要。
餐饮策划都做什么?四招小妙手助您店铺起死回生
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